第一牛肉OneBeef-購買須知

購物流程

 

 

Step1. 登入/加入會員

為了維護您的權益,第一次到第一牛肉OneBeef購物時,請先註冊會員或利用LINE或FB帳號註冊登入後再開始購物,請務必詳讀網站聲明條款。

 

 

Step2. 將商品加入購物車

我們提供肉品合適的分切方式供您選購,請詳讀商品內容及規格

 

 

Step3. 訂單結帳,確認訂單內容

點選頁面右上方的購物車即可檢視您的訂購清單,請再次確認商品規格及數量後點選訂單結帳功能鍵後,運費將自動計算於訂單明細中。

 

 

Step4. 選擇送貨及付款方式並前往結帳

生食肉品送貨方式僅提供冷藏或冷凍宅配到府或自取服務,請再次確認商品規格及數量和各項資料是否填寫正確,確保商品順利送達。

 

 

Step5. 填寫收件人資料及提交訂單

請再次確認商品規格及數量,請注意此步驟完成後將無法修改訂單明細,並詳實填寫顧客及送貨資料,以確保商品順利送達。

 

 

Step6. 訂單狀態追蹤

提交訂單後,您的電子信箱同時會收到訂單成立的通知信件,同時你也可以透過Facebook Messenger收取訂單狀態更新的通知。

 

 

Step7. 查詢訂單進度

登入會員後,→【點選右上人像圖示】→【訂單】,可查詢訂單明細及狀態。

 

 

Step8. 商品送達指定收貨地點

收到商品時,請依照各商品食用時間,儘速放置冷藏或冷凍包存

 

 

若您有任何訂購上的疑問,歡迎聯繫我們留言、FB客服或發信至客服信箱service@onebeef.com.tw與我們聯繫。

 

付款與送貨說明

 

 

配送物流

統一速達黑貓宅急便。(如同一訂單含不同溫層商品,運費將根據各溫層總購買金額分開計算)

 

 

配送地區

台灣本島各地各縣市。

 

 

配送時段

黑貓宅急便:周日不投遞。目前分為13時前、14~18時二個時段,您可選擇希望收貨時段。

 

因每日公路路況無法掌握,實際配送時間以黑貓當日配送狀況為主,恕無法指定特定配送時間。請斟酌商品需求日並預留可能延遲的時間,第一牛肉實業OneBeef不負擔貨品延遲到貨的任何賠償。

 

 

運費計算

同一訂單內,若需使用不同溫層配送,運費須分開計算。

  • 常溫商品滿1,500(含)元以上,可享店到店免運費1件;未達須支付80元運費。 
  • 常溫商品滿1,500(含)元以上,可享免運費宅配1件;未達須支付150元運費。 
  • 冷藏商品滿3,000(含)元以上,可享免運費宅配1件;未達須支付200元運費。 
  • 冷凍商品滿3,000(含)元以上,可享免運費宅配1件;未達須支付200元運費。 

凡單筆訂單總金額滿4,500(含)元以上,可享全館不限溫層免運費宅配服務。

 

 

付款方式

  • 信用卡(支援Visa, Master, JCB)
  • 超商代碼付款(需持代碼至超商輸入繳費)點我看操作
  • ATM 虛擬代碼繳費(需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)
  • 網路 ATM(需外接讀卡機)
  • 7-11及全家便利商店取貨付款(限常溫產品適用)

 

本網站金流服務皆採用 藍新科技股份有限公司 建置之「藍新金流NewebPay」作為支付管道, 確認訂單內容正確後,您將前往藍新金流NewebPay平台付款,確保金流安全之維護。

商品退換貨說明

 

 

基於食品安全衛生考量,生鮮易腐敗商品依法已排除適用七天鑑賞期,恕無法退換貨。

 

當您收到商品後,請立即確認以下事項:

1. 商品品項及數量是否正確

2. 商品本身是否有瑕疵(舉凡:運送途中損壞、商品解凍)

若發現以上事項有誤,請立即拍照存證並於收到商品後一天內,備妥您的訂單編號或訂購人相關資料,與我們聯繫,我們會立即為您處理退換貨事宜。

 

註:退換貨處理期間,請保持商品整體完整,需要冷藏或冷凍之商品請務必置妥善保存,若商品已拆封,或是因消費者對商品的不當處理及保存方式錯誤而造成商品損壞變質,則本公司將有保留退換貨的權利